Chính sách bảo mật

Chính sách này mô tả cách HOCOTECH thu thập, sử dụng, lưu giữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng và người truy cập website hocotech.vn, phù hợp với pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, thương mại điện tử và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

1. Đơn vị kiểm soát dữ liệu

• CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ TRENDTECH (vận hành website hocotech.vn dưới tên HOCOTECH).
• Mã số thuế: 0111095991.
• Địa chỉ: Số nhà 40, ngõ 29 đường Đào Xuyên, Xã Bát Tràng, TP Hà Nội, Việt Nam.
• Đầu mối bảo vệ dữ liệu: hotline 0349914569 — email trendtech686@gmail.com.

2. Dữ liệu được thu thập

• Thông tin liên hệ: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng.
• Thông tin tài khoản: tên đăng nhập, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử đăng nhập, lựa chọn nhận thông báo.
• Thông tin giao dịch: giỏ hàng, đơn hàng, thanh toán, giao nhận, đổi trả, bảo hành, khiếu nại và trao đổi với CSKH; thông tin xuất hóa đơn (tên đơn vị, mã số thuế) khi bạn yêu cầu.
• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, cookie, mã phiên, loại thiết bị, trình duyệt, nhật ký truy cập và lỗi ứng dụng.
• Thông tin người nhận do bạn cung cấp. Bạn có trách nhiệm bảo đảm có quyền cung cấp dữ liệu này.

3. Mục đích xử lý

• Tạo, xác nhận, thanh toán, đóng gói, giao nhận, đối soát, đổi trả, bảo hành và chăm sóc sau bán.
• Tạo và bảo vệ tài khoản, phòng chống giả mạo, gian lận và truy cập trái phép.
• Xuất hóa đơn, kế toán, giải quyết tranh chấp và thực hiện nghĩa vụ pháp lý.
• Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật, chống bot, chẩn đoán lỗi và cải thiện website.
• Gửi thông báo khuyến mại qua email/SMS khi bạn đã đồng ý; bạn có thể từ chối bất cứ lúc nào.

4. Chia sẻ dữ liệu

• Đơn vị vận chuyển, đối tác thanh toán nhận phần dữ liệu cần thiết để thực hiện đơn hàng.
• Nhà cung cấp email/SMS, chống gian lận, hosting, lưu trữ, phân tích truy cập và hỗ trợ kỹ thuật, theo hợp đồng bảo mật.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba.

5. Cookie

• Cookie thiết yếu dùng để vận hành giỏ hàng, phiên đăng nhập và bảo mật. Cookie phân tích hoặc tiếp thị chỉ dùng theo lựa chọn đồng ý áp dụng trên website; bạn có thể xóa cookie trong trình duyệt.

6. Thời hạn lưu giữ

• Dữ liệu tài khoản lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một thời gian hợp lý sau đó để giải quyết khiếu nại hoặc gian lận.
• Dữ liệu đơn hàng, hóa đơn, thanh toán lưu theo thời hạn bắt buộc của pháp luật về kế toán, thuế và thương mại. Hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh.

7. Quyền của bạn

• Được biết, đồng ý, truy cập, chỉnh sửa, xóa, hạn chế xử lý, phản đối và rút lại đồng ý đối với dữ liệu cá nhân của mình; khiếu nại, tố cáo theo pháp luật.
• Gửi yêu cầu qua hotline 0349914569 hoặc email trendtech686@gmail.com. Chúng tôi xác nhận trong 3 ngày làm việc và phản hồi trong 30 ngày kể từ khi nhận đủ thông tin hợp lệ; có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý.

8. Bảo mật và sự cố

• Áp dụng kiểm soát truy cập theo vai trò, mã hóa khi truyền, sao lưu và ghi nhật ký. Khi xảy ra sự cố, chúng tôi cô lập, khắc phục và thông báo cho cơ quan có thẩm quyền cùng chủ thể bị ảnh hưởng theo quy định.

9. Hiệu lực

• Ngày hiệu lực: 23/10/2026. Chính sách có thể được cập nhật; phiên bản mới được đăng tại trang này.